¿Cómo hacer una revisión de caso en ADSEF Digital?
La revisión de caso es un trámite necesario para que los beneficiarios de ADSEF mantengan sus beneficios activos y su información al día. En esta guía te explicamos, paso a paso, cómo completar tu revisión en ADSEF Digital desde tu celular o computadora.
A través de ADSEF Digital puedes actualizar tu información demográfica, subir los documentos requeridos y sacar tu cita en línea, sin tener que hacer fila en una oficina local del Departamento de la Familia. Si eres participante del PAN, TANF o LIHEAP, mantener tu caso al día es clave para seguir recibiendo tus beneficios.
1. Inicia sesión en tu cuenta
Ingresa al portal oficial de ADSEF Digital y accede con tu usuario y contraseña.
Si aún no tienes una cuenta, primero debes crear tu cuenta en ADSEF Digital antes de continuar.
2. Actualiza tu información demográfica
En el menú principal, selecciona la opción «Revisión».
Aquí podrás actualizar tu información demográfica, como tu dirección actualizada y cualquier otro campo que necesite corrección.
3. Sube los documentos requeridos
Sigue las instrucciones en pantalla y sube los documentos que se soliciten haciendo clic en el nombre de la persona. El sistema te confirmará si la carga fue exitosa.
Si necesitas el detalle de cómo cargar cada archivo, verificar el estatus de tus documentos o adjuntar evidencia que olvidaste subir, consulta nuestra guía completa de cómo subir documentos en ADSEF Digital.
4. Confirma y programa tu cita
Después de subir los documentos correctamente, presiona «Confirmar». El sistema te redirigirá a TurnosPR, donde podrás sacar tu cita. Durante esa cita, un técnico revisará tu caso y validará los documentos.
Importante: si no tienes un correo electrónico registrado en tu cuenta de ADSEF Digital, no recibirás la cita en TurnosPR. En ese caso, deberás solicitar la cita directamente en la oficina local del Departamento de la Familia que te corresponda, o llamar al 3-1-1.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una revisión de caso en ADSEF?
Es el proceso mediante el cual ADSEF verifica que tu información sigue vigente para determinar si continúas siendo elegible a los beneficios. Debes actualizar tus datos y presentar los documentos requeridos dentro del plazo indicado.
¿Puedo hacer la revisión sin ir a una oficina?
Sí. Con tu cuenta de ADSEF Digital puedes actualizar tu información y subir los documentos en línea. Solo necesitarás asistir a la cita si el sistema o el técnico lo requieren para validar tu caso.
¿Qué pasa si no completo mi revisión a tiempo?
No completar la revisión dentro del plazo puede provocar la suspensión o el cierre de tus beneficios. Si tienes dudas sobre tu fecha límite, comunícate con tu oficina local o llama al 3-1-1.