Cómo Acceder a la Cuenta SURI que Hacienda me Creó

Si intentaste crear tu cuenta en SURI y te salió un mensaje de que ya existe, no te preocupes: es muy probable que Hacienda ya te tenga registrado de un sistema anterior. En esta guía te explicamos, paso a paso, cómo acceder a la cuenta de SURI que Hacienda te creó usando la opción «Acceder a un contribuyente existente».

¿Por qué me dice que mi cuenta ya existe?

Si alguna vez te registraste con el Departamento de Hacienda en cualquiera de sus sistemas anteriores (por ejemplo, Colecturía Virtual o al obtener tu Registro de Comerciante), Hacienda ya tiene un contribuyente creado a tu nombre. Por eso, en lugar de «registrar un contribuyente nuevo», debes usar la opción «Acceder a un contribuyente existente» para crear tu usuario web y entrar a esa cuenta.

Si trabajas por cuenta propia, otra posibilidad es que tu contador ya te haya creado la cuenta al gestionar tu Registro de Comerciante. En ese caso, lo más rápido es pedirle directamente tus credenciales.

Qué necesitas antes de empezar

Para validar tu identidad, ten a la mano tu número de Seguro Social, tu fecha de nacimiento, y un método de autenticación. SURI te permite autenticarte con información de tus documentos contributivos (como el número de control de tu W-2) o, si no cualificas por esa vía, con un Código de ID de Correspondencia.

Cómo acceder a la cuenta SURI paso a paso

1. Entra a SURI y selecciona «Regístrese en SURI»

Accede a suri.hacienda.pr.gov y selecciona el enlace para registrarte. Te aparecerán tres opciones; elige «Acceder a un contribuyente existente» (no «Registrar un contribuyente nuevo»).

2. Ingresa el ID del contribuyente

Selecciona el tipo de ID (si eres individuo, será tu Número de Seguro Social), ingrésalo y confírmalo escribiéndolo nuevamente. El sistema también te pedirá indicar tu relación con el contribuyente: si la cuenta es tuya, responde que eres el contribuyente.

3. Autentica tu identidad

Selecciona el método de autenticación de tu preferencia. Si usas una W-2, el sistema puede pedirte el número de control, que aparece en la parte inferior izquierda del formulario.

Si no cualificas para autenticarte con tus documentos, puedes usar el Código de ID de Correspondencia, que Hacienda envía por correo regular a tu dirección registrada. También puedes obtenerlo llamando a Hacienda Responde al 787-622-0123, opción 6, donde un técnico verificará tu identidad con preguntas de seguridad.

4. Crea tu usuario y contraseña

Completa tu información personal y crea tu usuario web. Ten en cuenta los requisitos de la contraseña en SURI: entre 8 y 35 caracteres, con al menos una letra mayúscula y al menos un número. Escoge también una pregunta de seguridad para recuperar tu acceso si olvidas la contraseña. Revisa el resumen y presiona «Someter».

Luego vuelve a la pantalla de inicio, ingresa tu usuario y contraseña, y selecciona «Ingresar». ¡Listo, ya tienes acceso a tu cuenta!

¿Y si trabajo por cuenta propia y no tengo W-2 ni informativas?

En ese caso, lo más probable es que tu contador haya creado la cuenta al tramitar tu Certificado de Registro de Comerciante. Comunícate con él para que te entregue las credenciales de acceso. Si tienes tu Registro de Comerciante, recuerda que también debes usar la opción «Acceder a un contribuyente existente».

Una vez dentro de tu cuenta, quizás te interese registrar tu cuenta de banco en SURI (por ejemplo, para recibir el Alivio Contributivo 2025) o hacer un pago en SURI.

Esta guía es de carácter informativo. Las pantallas y procesos de SURI pueden cambiar; verifica siempre en hacienda.pr.gov o comunícate con Hacienda Responde al 787-622-0123.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué me sale que mi cuenta de SURI ya existe?

Porque probablemente ya estabas registrado en Hacienda a través de un sistema anterior (como Colecturía Virtual o tu Registro de Comerciante). Debes usar la opción «Acceder a un contribuyente existente» en lugar de crear una cuenta nueva.

¿Qué necesito para acceder a la cuenta que Hacienda me creó?

Tu número de Seguro Social, tu fecha de nacimiento y un método de autenticación, como el número de control de tu W-2 o un Código de ID de Correspondencia.

¿Dónde encuentro el número de control de mi W-2?

Aparece en la parte inferior izquierda del formulario W-2.

¿Qué hago si no tengo W-2 ni informativas?

Es probable que tu contador haya creado tu cuenta al tramitar tu Registro de Comerciante. Comunícate con él para obtener tus credenciales.

¿Cómo obtengo el Código de ID de Correspondencia?

Hacienda lo envía por correo regular a tu dirección registrada, o puedes solicitarlo llamando a Hacienda Responde al 787-622-0123, opción 6, tras verificar tu identidad.