Cómo Solicitar y Reclamar el Desempleo en Puerto Rico
Si perdiste tu empleo, el Seguro por Desempleo del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) es una ayuda económica temporal a la que podrías tener derecho. En esta guía te explicamos cómo solicitar y reclamar el desempleo en Puerto Rico paso a paso, basándonos en la experiencia real de uno de nuestros lectores al hacer su solicitud inicial en línea.
SOLICITUD DE DESEMPLEO PUERTO RICO
El sistema en línea del DTRH incluye las siguientes secciones:
- Parte de Reclamación de Beneficios.
- Certificados.
- Envío de documentos.
- Puntos controvertibles: situaciones particulares en las que debes comunicarte con el Departamento para aclarar tu caso (puedes hacerlo por correo electrónico).
Si ya solicitaste el desempleo y lo que necesitas es hacer tu reclamación semanal, aquí te explicamos cómo:
RECLAMACIÓN SEMANAL POR DESEMPLEO
Cómo Hacer la Solicitud Inicial de Desempleo en Puerto Rico
Para establecer tu reclamación por primera vez, accede a la solicitud inicial desde el portal oficial del DTRH:
SOLICITUD INICIAL DE DESEMPLEO
Al entrar, selecciona la opción de Reclamación Inicial. Lee detalladamente todos los requisitos, ya que no toda persona califica para reclamar el beneficio.
Más abajo deberás marcar unas casillas confirmando que tienes toda la información solicitada, como tu número de Seguro Social correcto. En el caso de nuestro lector, envió copia de su licencia como identificación con foto (que también se requiere) y completó la solicitud de depósito directo. Aquí puedes descargar ese documento:
FORMULARIO DE DEPÓSITO DIRECTO
También se recomienda enviar copia del estado de tu cuenta bancaria (la solicitan para verificar el número de cuenta). En este caso, como el lector trabajaba a tiempo parcial, además adjuntó una carta de recursos humanos que evidenciaba el ajuste en su jornada salarial.
Después de marcar las casillas, presiona el botón «Oprima para proceder». En la siguiente pantalla aparecerá el aviso: «La única persona que puede completar una solicitud por desempleo es el trabajador desempleado».
Selecciona «Sí» para confirmar que eres tú mismo quien está completando la solicitud.
Información Personal
A continuación llegarás a la sección de información personal, donde ingresarás todos tus datos. Al llegar a la opción de depósito directo, el sistema te llevará a la solicitud correspondiente para completarla.
Consejo: en el apartado de direcciones, evita escribir símbolos como el «#», ya que el sistema da problemas con ellos. Cuando completes toda tu información personal, presiona «Oprima para proceder».
Información General
Luego estarás en el apartado de «Información General», donde deberás completar los datos que se te solicitan.
Historial de Trabajo
Después completarás tu «Historial de Trabajo». Si perteneces al sistema universitario, coloca el nombre del patrono tal como aparece en tu W-2.
En la siguiente ventana selecciona la opción «Reconozco que he entendido esta declaración y deseo continuar con mi declaración». Luego llegarás a la sección para confirmar todos tus datos, y con eso se completa el proceso de solicitud.
Envío de Documentos y Depósito Directo
Una vez tengas toda la información de tu depósito directo y los documentos requeridos, debes enviarlos a través del sistema en línea del DTRH:
ENVÍO DE DOCUMENTOS PARA LA SOLICITUD
En la sección «Añadir documento», súbelos uno por uno antes de presionar «Presione aquí para enviar». En este caso, el lector envió: carta de notificación de reducción de jornada, identificación con foto, solicitud de depósito directo y recibo del banco mostrando el depósito. Cuando tengas todos los documentos cargados, presiona el botón de enviar.
Preguntas Frecuentes sobre el Desempleo en Puerto Rico
¿Quién puede solicitar el seguro por desempleo?
Puede solicitarlo el trabajador que quedó desempleado sin culpa propia y que cumpla con los requisitos del DTRH. Solo el propio trabajador desempleado puede completar la solicitud; no puede hacerla otra persona en su nombre.
¿Qué documentos necesito para solicitar el desempleo?
Generalmente necesitas tu número de Seguro Social, una identificación con foto, la solicitud de depósito directo y evidencia de tu cuenta bancaria. Según tu situación, podrían pedirte documentos adicionales, como una carta de tu patrono.
¿Dónde solicito el desempleo en Puerto Rico?
La solicitud se hace en línea a través del portal del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos en trabajo.pr.gov, en la sección de Desempleo en Línea.
¿Tengo que reclamar el desempleo cada semana?
Sí. Después de la solicitud inicial, debes hacer tu reclamación semanal (semanas subsiguientes) para seguir recibiendo el beneficio mientras cumplas los requisitos.
¿Por cuánto tiempo es válida una reclamación de desempleo?
Una reclamación es válida por 52 semanas a partir de la fecha en que se establece, aunque la cantidad de semanas de beneficios que puedes cobrar depende de tu caso y del programa aplicable.