Como Solicitar el FEMA

¡Inscríbase y prepárese para la entrevista!

Visite https://www.disasterassistance.gov/ o marque 1-800-621-FEMA (3362) para ponerse en contacto con la línea de ayuda de FEMA (pulse la opción 2 para que le atienda un operador de habla hispana). Cuando llame al 1-800-462-7585, las personas con discapacidad auditiva o del habla pueden utilizar el TTY.

La información que vas a necesitar

Junto con un bolígrafo y papel, debe estar preparado con los siguientes datos:

• Su nombre completo tal y como aparece en su tarjeta de la Seguridad Social, junto con su número (si no tiene número de la Seguridad Social pero tiene un menor residente que sea ciudadano o inmigrante cualificado de Estados Unidos, puede solicitarlo);
• Un lugar físico preciso al que pueda dirigirse para llegar a su propiedad siniestrada y su domicilio actual en caso de que tuviera que abandonar la propiedad siniestrada;
• Dirección postal;
• nombres de las personas que residen en la propiedad y que figurarán como cosolicitantes, incluidos nombre y apellidos
• números de teléfono donde FEMA pueda localizarle;
• Información sobre su posición como propietario u ocupante de la propiedad
  Una explicación de los daños sufridos como consecuencia de la catástrofe Información sobre su seguro (si tiene seguro);
• los ingresos anuales de su familia;
• si tiene, su dirección de correo electrónico
• cuenta bancaria y número de ruta (en caso de que desee que los fondos de la FEMA, si se aprueba su solicitud, se depositen directamente en su cuenta bancaria). Para respaldar su solicitud, no es necesario que disponga de esta información;
• Antes de limpiar el desastre o tomar cualquier otra medida para evitar más daños, tome fotos y/o vídeos de la propiedad dañada.

Anote su número de solicitud.

Cuando llame a la línea de ayuda, los datos que proporcione se cargarán en el ordenador, que a continuación creará una solicitud. Su solicitud recibirá un número de siniestro FEMA una vez finalizada.

¿Qué documentación se necesita para presentar una solicitud por daños en su vivienda principal?

Prueba de que usted es el propietario u ocupante de la vivienda principal.

Los siguientes registros podrían servir como prueba de propiedad:

• Título de propiedad o documentación formal, como el título original o la escritura de fideicomiso que le nombra como propietario legítimo;
• Contrato de hipoteca;
• Libro de pagos de la hipoteca;
• Si su nombre figura junto a la dirección de la casa siniestrada, es posible que reciba una notificación de retraso en los pagos o un aviso de ejecución hipotecaria;
• Pagos del seguro de bienes inmuebles;
• Si se trata de un seguro de bienes inmuebles, la residencia dañada debe estar cubierta y usted debe figurar como asegurado;
• Recibos o información de la cuenta CRIM como prueba de que el individuo es responsable del pago de impuestos;
• El certificado de defunción de la persona que le dejó la vivienda en herencia, junto con el testamento en el que se le nombra sucesor de la propiedad dañada;
• Recibos de renovaciones o reparaciones importantes;
• Carta u otra prueba de su residencia actual anterior a la fecha del desastre de una autoridad gubernamental.

Llámanos al 787-957-3106 o comunícate con nosotros a través de nuestro chat de asistencia legal en vivo si tienes alguna pregunta sobre cómo obtener evidencia de título de propiedad de tu residencia (de lunes a viernes de 9am a 5pm con un receso de 12pm a 1pm).

Prueba de ingresos. Los siguientes documentos son aceptables como prueba de ingresos:

• Nóminas;
• Declaraciones juradas;
• Certificación PAN de alimentos;
• Seguridad Social;
• Desempleo;
• ventajas sociales;
• Ingresos extra.

Aunque carezca de alguno de estos documentos, inscríbase y presente una solicitud. Explique su circunstancia al entrevistador o justifique su caso por escrito.

¿Qué tipo de papeles de la OCUPACIÓN puedo aportar con mi solicitud de ayuda económica?

• Recibo de servicios públicos a su nombre de la vivienda siniestrada (o al nombre del cosolicitante). La factura de servicios públicos debe corresponder a los servicios primarios, como agua, gas o electricidad;
• Facturas enviadas con su nombre a la vivienda siniestrada (o al nombre del cosolicitante). Los extractos de tarjetas de crédito, confirmaciones de entrega y otro tipo de correo con su dirección y la ubicación de la propiedad dañada son ejemplos de extractos;
• Documentos del empleador en los que figure su nombre (o el nombre del cosolicitante) entregados en la residencia siniestrada. un talón de la nómina u otro documento de su empleador en el que figure la dirección de la propiedad siniestrada y que le haya sido facilitado;
• La indicación de la dirección de la vivienda siniestrada en un permiso de conducir o en un permiso expedido sin permiso de conducir.

¿Cuándo tendré noticias de un inspector?

Idealmente en un plazo de 10 días a partir de su solicitud. Un inspector se pondrá en contacto con usted para programar una visita a su propiedad si no tiene seguro o si su seguro es inadecuado. En determinadas circunstancias, nos pondremos en contacto con usted el mismo día en que recibamos su solicitud.

¿Qué hace exactamente un inspector?

El inspector visitará personalmente su casa para evaluar los daños que la catástrofe ha causado a sus bienes muebles e inmuebles. La inspección es gratuita. Aunque su inspector llevará una identificación con fotografía, los inspectores son contratistas, no empleados de la FEMA. En el momento de la cita, usted u otro adulto que residiera en su casa antes de la tragedia debe estar presente.

Debe demostrar al inspector que:

• Usted es el propietario y el dueño de la vivienda;
• Cuando se produjo la calamidad, usted vivía allí;
• Durante el procedimiento de inspección, se le pedirá que presente un documento de identidad con fotografía.

¿Puedo hacer una limpieza antes de la inspección?

Sí, puede limpiar antes de la inspección;

• Antes de limpiar, si es posible, haga fotos de los daños;
• Los inspectores presentan su informe, pero no deciden si usted tiene derecho a la ayuda;
• El inspector solicitará su firma en un documento que permita a la FEMA confirmar que la información facilitada es exacta.

¿Cuándo me comunicará FEMA su decisión tras la inspección?

Recibirá una carta del Programa de Individuos y Familias de FEMA en la que se le comunicará el resultado de su solicitud de ayuda a más tardar 10 días después de que el inspector visite su casa.

• Asistencia aprobada: Una vez recibida la carta de aprobación, recibirá por correo un cheque del Tesoro de EE.UU. o del Departamento de Estado o una transferencia electrónica de fondos (TEF) a su cuenta bancaria. Lo que se puede hacer con la ayuda financiera se indicará en la carta de autorización. Estás obligado a utilizar el dinero de la subvención de la manera indicada en la carta, y debes conservar los recibos durante al menos 10 años después de recibir la ayuda.
• Recibirás una carta en la que se te indicará por qué se ha denegado tu solicitud de ayuda. En la misma carta se le informará también de sus opciones legales para recurrir.
• Remisión a la Administración de Pequeñas Empresas (SBA): La SBA le enviará una solicitud si le han aconsejado que recurra a su Programa de Ayuda por Desastre. En algunos casos, es necesario presentar primero la solicitud a la SBA para poder presentar la solicitud a la FEMA, incluso si la solicitud a la SBA es rechazada. No está obligado a solicitar un préstamo de la SBA si reúne los requisitos para ello.

¿Cuánto tardará la FEMA en proporcionar la ayuda por catástrofe?

A más tardar diez (10) días después de la visita del inspector, si reúne los requisitos para recibir ayuda, debería recibir un cheque del Departamento del Tesoro o una notificación de ingreso en su cuenta bancaria. Posteriormente, podrían ofrecérsele distintas formas de ayuda, en función de sus requisitos y necesidades individuales.

¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre mi solicitud, necesito actualizar alguno de los datos que he facilitado y han pasado más de 12 días desde la visita del inspector de FEMA y no he recibido respuesta de FEMA?

Llame a la línea directa de FEMA al 1-800-621-FEMA (3362) y elija la opción 2 para hablar con un operador de habla hispana. El servicio TTY también está disponible en el 1-800-462-7585 para personas sordas o con problemas de audición, o puede visitar el Centro de Asistencia Individual en www.fema.gov/spanish.

¿Qué ocurre si tengo un seguro de hogar pero aún así quiero presentar una solicitud a FEMA?

Primero debe solicitar el seguro. Tras la presentación de su solicitud de seguro:

• El acuerdo de pago de su seguro se retrasa. Debe escribir a FEMA y explicar sus circunstancias si la decisión sobre el acuerdo de pago de su seguro se retrasa más de 30 días desde el día en que se presentó su reclamación. Deberá incluir los documentos de su proveedor de seguros que demuestren que usted presentó su reclamación. Si ha presentado la solicitud por teléfono, no olvide mencionar el número de solicitud, el día de la llamada y el plazo previsto para recibir el pago. Cualquier ayuda que reciba de la FEMA se considerará un anticipo, que tendrá que devolver cuando reciba el pago de su seguro.
• Sus necesidades relacionadas con la catástrofe no están suficientemente cubiertas por el pago de su seguro. Si ya ha recibido el importe máximo del seguro, pero sigue teniendo necesidades relacionadas con la catástrofe, debe dirigirse por escrito a la FEMA indicando las necesidades no cubiertas. Envíe también la documentación de su compañía de seguros para que la examinen.
• Se han agotado los gastos de manutención adicionales (ALE) cubiertos por su proveedor de seguros. Envíe una carta a FEMA indicando que sigue necesitando un alojamiento temporal si ya ha recibido el pago máximo de su proveedor de seguros por Gastos de subsistencia adicionales (Pérdida de uso) y necesita ayuda para encontrar un hogar temporal como consecuencia de la catástrofe. También se requiere un plan de vivienda permanente y documentación que demuestre que ha utilizado todo el subsidio de vivienda (ALE) de su seguro.
• No hay viviendas de alquiler disponibles en su región. A través de la línea directa de FEMA (FEMA Disaster Hotline: 1-800-621-3362 (seleccione la opción 2 para que le atienda un operador de habla hispana) SOLO para personas con problemas de audición/habla: 1-800-462-7585) podrá obtener una lista de viviendas de alquiler en la región afectada por la catástrofe. El representante de la línea directa puede informarle de los alquileres disponibles en urbanizaciones o zonas de viviendas de los alrededores si no hay apartamentos libres en la urbanización o zona de viviendas donde usted vive.

Puede enviar la información de su seguro a la FEMA para que la evalúen hasta doce (12) meses después del día en que se inscribió con ellos. Las personas o familias cuyas pérdidas estén cubiertas por un seguro no pueden optar a la ayuda económica del Programa para Personas y Familias, según la legislación.